Informations livraison

Chez Passion-Cadeau.com , nous mettons un point d'honneur à satisfaire chacun de nos clients !

C'est pourquoi nos délais de livraison sont garantis en 48h maximum⁽¹⁾! Nos prestataires de transport sont La Poste, Chronopost et Exapaq.
Lors de votre validation de commande, vous pourrez également choisir le mode de livraison express assuré par Chronopost : pour toute commande validée et réglée avant 11h, et si l'article est disponible immédiatement, recevez votre colis le lendemain avant 13h!

Ainsi, qu'il s'agisse d'un anniversaire, d'une fête ou de toute autre occasion exceptionnelle, soyez assurés que vos articles arriveront à temps chez leur destinataire !

(1) délais annoncés par La Poste et Exapaq sous réserve de disponibilité immédiate du ou des articles commandés

... une livraison rapide et soignée, c'est ça aussi le service Passion-Cadeau.com !

A la commande, remplissez bien tous les champs du bon de commande Passion-Cadeau.com pour que le transporteur soit en mesure de livrer votre colis dans les meilleures conditions. Pensez notamment à mentionner : le code d'accès, la cage d'escalier, l'étage, le n° d'appartement, un n° de téléphone pour vous joindre, et toute autre information que vous jugerez utile.

Découvrez nos prestataires de livraison :

Rapidité

Par défaut, la livraison de votre commande est assurée en Colissimo. A compter de la prise en charge par La Poste, vous êtes livré à domicile en 48h (jours ouvrables, en France, Corse et Monaco)

Sécurité

Votre commande vous est livrée du lundi au samedi entre 9 h et 12 h, en mains propres et dans certains cas contre signature. En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis (pas de gardien,...), votre facteur colis dépose un avis de passage mentionnant l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité. A compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé à son expéditeur.

Traçabilité

A tout moment, grâce au numéro de colis qui vous est communiqué par Passion-Cadeau.com (ex : 8V00300548899), vous pouvez suivre votre colis en vous connectant au site www.laposte.fr/colissimo pour savoir où il se trouve.

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Exapaq

Si vous souhaitez être livré sur votre lieu de travail, Exapaq s'engage à livrer nos colis sous 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi, en France métropolitaine). Attention, les livraisons Exapaq sont effectuées exclusivement contre signature ; il faut donc veiller à être absolument présent lors du passage de notre livreur. En cas d'absence, le colis sera mis à disposition dans le Centre de Tri Exapaq le plus proche de votre adresse (dans un rayon de 100km environ). Attention Exapaq ne livre pas les adresses résidentielles. N'hésitez pas à nous signaler une adresse de livraison différente de votre adresse de facturation si vous souhaitez être livré au bureau ! (ce service n'entraîne aucun surcoût de livraison)
Dans votre suivi de livraison, nous vous communiquerons le n° de suivi de votre envoi Exapaq (suivi sur www.exapaq.fr)

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Chronopost

Chronopost livre le lendemain avant 13h toutes vos commandes validées avant 10h, sous réserve de disponibilité immédiate de la totalité de vos articles. Pour choisir une livraison Chronopost, sélectionner la livraison express lors de la finalisation de votre achat. Le suivi de votre livraison s'effectuera sur le site www.chronopost.fr à l'aide du n° de suivi de votre envoi.